Por: Dirección de Estudios CIG
Xavier Andrade / Iván Pisco / Leonard Quinde
Desde su lanzamiento en 2019, la EXPOINDUSTRIA se ha consolidado como un evento clave para el sector manufacturero. En el transcurso de sus 5 ediciones, ha reunido a más de 400 empresas en un total de 480 stands, impulsando la innovación y el desarrollo del sector.
La edición de 2024 contó con la participación de 98 empresas y emprendimientos distribuidos en 115 stands, representando a más de 20 ramas de la industria manufacturera y su cadena de valor. En esta edición, un 70% de las empresas y negocios participantes fueron locales (es decir, se domicilian en Guayaquil), un 25% correspondió a empresas y negocios de otras provincias como Pichincha, Azuay, Manabí, El Oro, Tungurahua y Loja, y un 5% correspondió a empresas extranjeras, reafirmando así el interés y alcance nacional e internacional que ha logrado EXPOINDUSTRIA.
En este año, durante los dos días de feria se llevaron a cabo más de 250 conversaciones y reuniones de negocios, estimándose transacciones concretadas y potenciales por un valor superior a los USD 4,3 millones. Además del importante espacio de negocio generado, los participantes destacaron como los elementos de mayor agrado e impacto: la diversidad de empresas y sectores presentes; la organización y logística del evento; la presencia de nuevas tecnologías, soluciones de automatización e innovación; la alta concurrencia de empresas y personas; y la amplia exposición de marca que ofrece EXPOINDUSTRIA, tanto por la cobertura de medios de prensa y comunicación, como también por la información compartida hacia el exterior por parte de expositores y visitantes.
Detalles de interés sobre la sección Feria
EXPOINDUSTRIA se ha caracterizado por constituirse en un punto de encuentro para la actividad industrial de toda índole, incluyendo micro y pequeñas empresas y emprendimientos (facturación anual no superior al millón de dólares), lo que se ve reflejado en la distribución de empresas que hubo este año, teniéndose que un 43% de los negocios participantes se categorizaban como empresas de este tipo. Cabe señalar que EXPOINDUSTRIA concentra un importante volumen de actividad industrial y productiva, esto reflejado en que el total de participantes de esta edición representaron ventas anuales por más de USD 2.000 millones, y son responsables de más de 15.000 puestos de empleo directo.
Tal como se comentó previamente, las actividades económicas que formaron parte de EXPOINDUSTRIA 2024 fueron variadas y correspondieron a diferentes áreas de las cadenas productivas de la manufactura ecuatoriana, siendo las de mayor participación (en cuanto al número de participantes) las proveedoras de maquinaria, equipos e insumos industriales y agrícolas.
Detalles de interés sobre las conferencias
La inteligencia artificial y su integración a los procesos productivos
Fabio Adrián Licenblat, un experto en sistemas y tecnologías con una larga trayectoria en el mundo empresarial, se propuso desmitificar la inteligencia artificial y mostrar su potencial transformador en el ámbito industrial. Su presentación, cuidadosamente estructurada y llena de ejemplos concretos, buscaba guiar a la audiencia a través de los conceptos clave de la IA, sus aplicaciones prácticas y los desafíos que plantea su implementación.
Desde el inicio, se dejó claro que la inteligencia artificial ya no es un concepto futurista relegado a la ciencia ficción, sino una realidad tangible que está modificando la forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos con el mundo. Para ilustrarse este punto, se presentaron una serie de ejemplos concretos que demuestran cómo la IA se está integrando en diversos sectores de la sociedad.
Se mencionó a los asistentes virtuales, capaces de responder preguntas, programar citas y realizar tareas sencillas, liberando a los humanos de actividades repetitivas y permitiéndoles enfocarse en labores más creativas. También se habló de los sistemas de IA que detectan fraudes financieros en tiempo real, protegiendo a empresas e individuos de pérdidas millonarias.
Sin embargo, el verdadero foco de la presentación fue el impacto de la IA en la industria. Se describió un futuro cercano donde las fábricas inteligentes, equipadas con robots y sistemas de IA, transformarían la producción, optimizando cada etapa del proceso, desde la gestión de inventario hasta el control de calidad.
Con entusiasmo contagioso, se habló de robots colaborativos, o “cobots”, que trabajarían codo a codo con operarios humanos, complementando sus habilidades y creando un entorno de trabajo más seguro y eficiente. Se propuso imaginar líneas de producción automatizadas, capaces de adaptarse a las demandas cambiantes del mercado en tiempo real, produciendo bienes personalizados a gran escala.
Durante la ponencia no solo se limitó a describir las bondades de la IA, sino que también se abordó con responsabilidad los desafíos que su implementación conlleva. Se hizo hincapié en la importancia de la privacidad de los datos, un tema crucial en un mundo cada vez más digitalizado.
Se destacó la necesidad de desarrollar sistemas de IA seguros y confiables, capaces de resistir ataques cibernéticos y garantizar la integridad de la información. Y, por supuesto, se abordó el impacto de la automatización en el mercado laboral, un tema que genera debate y preocupación en todo el mundo.
Consciente de la sensibilidad del tema, se mostró optimismo, pero a la vez realismo. Se reconoció que la IA, como cualquier tecnología disruptiva, puede generar cambios en el mercado laboral, pero se enfatizó que también creará nuevas oportunidades, argumentándose que la clave reside en la adaptación, en la capacitación de los trabajadores para que puedan desempeñar nuevas funciones que requerirán habilidades digitales y creativas.
Para guiar a la audiencia en este nuevo panorama tecnológico, se presentó un marco de trabajo claro y conciso. El primer paso consiste en comprender las diferentes aplicaciones de la IA, desde el análisis de datos hasta la automatización de procesos. El segundo paso implica identificar las oportunidades que la IA ofrece a cada industria, analizando sus necesidades específicas y buscando soluciones a medida. Finalmente, el tercer paso consiste en desarrollar estrategias de implementación que maximice los beneficios de la IA y minimice los riesgos potenciales.
La ponencia no fue solo una clase magistral sobre inteligencia artificial, sino un llamado a la acción. Se instó a los presentes a abrazar la IA como un motor de progreso, a perder el miedo a lo desconocido y a trabajar juntos para construir un futuro donde la tecnología estuviera al servicio de la humanidad.
La transformación digital en el ámbito empresarial
Luis Aguirre, un experto en transformación digital, se dirigió a la audiencia con el objetivo de explicar con detalle este proceso y cómo las empresas pueden subirse al tren de la innovación sin descarrilar en el intento.
Se definió la Transformación Digital “como el proceso mediante el cual las empresas reorganizan sus métodos de trabajo y estrategias, para obtener más beneficios gracias a la implementación de las nuevas tecnologías”.
Desde el principio, se planteó la pregunta incómoda: “¿Por qué no iniciar la transformación digital?”. Para muchos, la respuesta se encontraba en una serie de barreras que impedían el avance. Para ahondar en la discusión al respecto, se presentaron los resultados de una encuesta que reflejaban las principales preocupaciones: la falta de presupuesto, la visión limitada sobre el “Digital Customer Journey”, la carencia de habilidades tecnológicas, la escasez de datos, la resistencia al cambio y la percepción de un retorno insuficiente.
Con cada obstáculo expuesto, se reconocieron las dificultades que muchos enfrentaban en su camino hacia la digitalización. Sin embargo, hubo un mensaje claro: la transformación digital no es una opción, sino una necesidad para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.
“No habrá transformación digital sin las personas”, se afirmó. No se trata solo de implementar nuevas tecnologías, sino de un cambio cultural profundo que debía permear todos los niveles de la organización.
También se presentaron los “Pilares de la Transformación Digital”, un marco de trabajo sólido que sirve como brújula en el viaje hacia la innovación. Aunque no se profundizó en cada pilar durante la presentación, su mención despertó la curiosidad de la audiencia, ansiosa por descubrir las claves de la transformación.
La ruta, según Aguirre, comenzaba con la “Experiencia del Cliente”. Enfatizó la importancia de construir un “Journey Map”, un mapa detallado que permita comprender cada punto de contacto del cliente con la empresa, desde la primera interacción hasta la fidelización. El objetivo es claro: optimizar cada etapa del viaje del cliente para ofrecer una experiencia memorable y satisfactoria.
El siguiente paso, el “Data Analytics”, se presentó como el combustible que impulsa la toma de decisiones inteligentes. Se destacó la importancia de recopilar y analizar datos para obtener información valiosa sobre los clientes, el mercado y la competencia. “Información sin utilizar es como tomar decisiones a ciegas”, se sentenció, resaltándose la necesidad de convertir los datos en conocimiento accionable.
Se presentaron ejemplos concretos de cómo la IA puede segmentar clientes, identificar patrones de comportamiento y personalizar la experiencia de usuario, abriendo un abanico de posibilidades para las empresas que buscaban conectar con sus clientes de forma más efectiva y se recordó a la audiencia que la tecnología es solo una herramienta, y que la verdadera transformación reside en las personas y la cultura organizacional.
Se destacó la importancia de un liderazgo comprometido con la transformación digital, una estrategia clara y definida, y una cultura que fomente la innovación, la colaboración y la adaptación al cambio.
Para inspirar a la audiencia, Aguirre compartió casos de éxito de empresas que habían implementado con éxito la transformación digital. Desde procesos de “Onboarding Digital” más eficientes hasta estrategias de “Marketing Digital” que generaban resultados sorprendentes, los ejemplos concretos demostraron que la transformación digital no es una utopía, sino una realidad alcanzable.
Un caso particular, el de una empresa que logró reducir el costo por cliente cerrado a tan solo $17 dólares gracias a una estrategia digital inteligente, generó gran asombro entre los asistentes.
Aguirre, con la satisfacción del trabajo bien hecho, concluyó su presentación con una reflexión sobre los “Retos de la Transformación Digital”. Reconoció que el camino no es fácil, que la resistencia al cambio, la falta de recursos y la incertidumbre pueden frenar el avance.
Sin embargo, instó a la audiencia a enfrentarse a este desafío, a abrazar el cambio con valentía y determinación, y a recordar que la transformación digital no es un destino, sino un viaje hacia un futuro lleno de posibilidades.