Por Gabriela Soria
CEO de TD Consultant
“Innovación” ejercicio que toda marca de forma continua realiza para hacer ese match con el cliente con el propósito de generar una buena reputación empresarial. La esencia de cada marca está compuesta por elementos comunicativos llámese color, tipografía, tipos de línea, formas y sobre todo la personalidad de la marca mediante los conocidos modelos de arquetipos. Todo esto unido bajo un concepto nos hace tener y ser marca. Ser constantes , es una de claves de las plataformas digitales, todavía si eres una marca de servicios. Ser marca tiene varías aristas que componen tu identidad, valor, atributos y propósito.
Todas las empresa grandes, medianas y pequeñas, deben empezar a entender ahora es el momento de la inteligencia artificial sin descuidar que esta nueva herramienta de la cual todos dialogamos, leemos ,e investigamos todavía no va sola, sino que va de la mano humana dentro del mundo del marketing digital y de la comunicación digital. De poco este sistema tecnológico incorpora nuevas técnicas que permitirán darle no solo un giro a nuestro modelo de marca, también esa innovación que cada cierto tiempo la marca necesitará para mantener ese “clic” con el consumidor.
Con Chat GPT podemos alimentar ideas hasta pulirlas de manera prudente, no olvidemos que esta herramienta se alimenta de la información que le ofrecemos y sus respuestas, aunque útiles, manejan un lenguaje característico detectable al leerlo. Es decir, no está mal usar Chat GPT, solamente es la base para crear. Está claro que podemos agilizar la creación de textos, presentaciones, tablas y escritura de guiones para contenido audiovisual; Es más sencillo y muy práctico. Pero debemos siempre personalizarlo para que funcione con nuestros ideales y esté siempre de acuerdo a los lineamientos en los que se enfoca la marca.
La utilización para generar contenido audiovisual Lumen5 es una buena opción y si lo juntas con un buen guion el resultado es increíblemente interesante. su capacidad para analizar texto y convertirlo en vídeos dinámicos. La herramienta utiliza algoritmos de inteligencia artificial para identificar palabras clave y conceptos clave en el texto proporcionado, y luego selecciona imágenes, vídeos y música relevantes para crear un vídeo coherente y atractivo.
Actualmente Canva Pro es un aliado muy bueno, siendo la capacidad de machine learning de la plataforma una manera de generar productos que sacaran a la luz de manera práctica. Ahora, sí. Se preguntarán TD Consultant usa Canva. Pues sí, lo probamos en varias ocasiones para nuestro propio contenido.
Tener nuestro contenido, conocer donde lo vamos a publicar; de acuerdo a nuestra estrategia de comunicación y marketing sabemos que días nuestra audiencia está más activa, entonces, la pauta es un camino que nos acerca más hacia el conocimiento de nuestra marca. Un paso más cerca de nuestros prospectos y ventas.
No podemos montar una empresa sin saber porque estamos iniciando está aventura. Sino tenemos nuestro propósito claro, vamos a caminar por la vida sin ningún enfoque. Creyendo que publicar contenido me lleva los clientes con el dinero en la mano y así no funciona. Sino tenemos clientes nuestro propósito es conseguirlos. Cuando ya los tenemos, el propósito es mantenerlos y encontrar más.
Pero es importante hablar también de data o cifras, como lo queramos llamar. Con corte al año 2023 la Cámara de Industrias y Producción del Ecuador, el 72% de las empresas ecuatorianas han implementado o planean implementar soluciones basadas en inteligencia artificial en los próximos tres años.
La IA también está impulsando la personalización en la comunicación corporativa. Los chatbots de IA pueden interactuar con los clientes de manera más eficiente y efectiva, brindando respuestas personalizadas en tiempo real. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza la imagen de una empresa como innovadora y centrada en el cliente.
Una de las áreas donde la IA está dejando su huella es en el diseño de logotipos. Con algoritmos de aprendizaje automático, las empresas pueden generar logotipos únicos y atractivos en cuestión de segundos. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también ofrece una personalización sin precedentes. Los logotipos generados por IA pueden adaptarse a las preferencias de la audiencia y reflejar los valores de la empresa.
Dentro de ella la Comunicación Interna la IA se está utilizando para la automatización de labores que antes requerían la mediación humana. Y ello impone un reto en la eficiencia de la gestión de la comunicación interna en las organizaciones, porque implica un cambio cultural relevante. Se entiende por comunicación interna aquella comunicación que se dirige al colaborador, empleado o cliente interno con el objetivo de mantenerlos informados, aglutinados y motivados entorno a la misión y visión de la organización.
En ese sentido la IA en el ámbito de la comunicación interna se está utilizando para personalizar los mensajes, lo cual demuestra que es adaptable a la necesidades comunicativas e individuales de los públicos internos, cuyo objetivo es optimizar la eficacia de la comunicación.
Las tendencias futuras en imagen corporativa estarán fuertemente influenciadas por la IA. Aquí hay algunas tendencias que debes tener en cuenta:
Logotipos Generados por IA: Veremos más logotipos creados por algoritmos de IA, lo que permitirá una mayor personalización y flexibilidad.
Comunicación Personalizada: La IA seguirá mejorando la comunicación con los clientes a través de chatbots y respuestas personalizadas.
Analítica de Imagen: Las empresas utilizarán la IA para analizar la percepción de su imagen corporativa en las redes sociales y ajustar sus estrategias en consecuencia.
Experiencia del Usuario: La IA se utilizará para mejorar la experiencia del usuario en los sitios web y aplicaciones, lo que fortalecerá la imagen de la marca.
La Comunicación Corporativa, su Identidad e Imagen Corporativa tienen grandes desafíos con la llegada de la inteligencia artificial, aprovechar este recurso dará otro toque de magia a nuestra marca.