Entrevista por:
DMCs. Paola Orellana A.
porellana@industrias.ec
En la actualidad, las nuevas generaciones representan un verdadero reto en el mundo empresarial, ya que deben afrontar estructuras laborales rígidas, preestablecidas por sus antecesores. Cuéntanos ¿cómo ha sido su incursión en el sector que lideran actualmente?
Yo creo que es completamente normal que existan normas o procesos que son preestablecidos y son difíciles de cambiar; si no es porque alguno de los fundadores lo estableció, es porque una persona que lleva una importante suma de años trabajando en alguna compañía lo dirigió así. Sin embargo, me he dado cuenta tanto en las empresas donde estuve haciendo prácticas, en aquellas donde realice estudios de investigación y en el bróker que cualquier cosa se puede llevar a cabo siempre y cuando se respeten las jerarquías y la experiencia. Es comprensible que pueda ser chocante que venga una persona de 25 años a querer imponer sus conocimientos “frescos” haciendo caso omiso a todo lo que se ha vivido anteriormente ahí, que aportan igual valor y debe ser siempre tomado en cuenta. Personalmente, siento una profunda admiración y respeto a quien es el Presidente Ejecutivo de la compañía, y es el quien me guía para obtener los mejores resultados. Existe una sinergia entre el conocimiento del mercado, el prestigio que tiene y las ideas que pueden irrumpir de una millenial como yo.
Una de las principales preocupaciones de los millennials es conciliar el equilibrio entre su vida personal y profesional. Una encuesta de comportamiento realizada por la empresa Prodigy MSN, indicó que en la actualidad el 30% de los hombres millenials considera que no tiene tiempo suficiente para hacer lo que quieren; otro 41% encuentra complicado balancear su vida personal con su trabajo; y el otro 29% comulga con la necesidad de vacaciones y la preocupación por sus finanzas. Dentro de esta encuesta de comportamiento ¿en cuál grupo encajarían Uds. y por qué?
Lo que pasa es que también ha cambiado el tiempo que se le dedica al ocio y distracciones (que no digo que este mal) pero anteriormente, los colaboradores se daban tiempo para cumplir su jornada laboral completa, cumplir con asuntos familiares, hacer ejercicio, y de más. Ahora hemos creado necesidades (me incluyo) que son totalmente nuevas: “el after office” “realizar meditación y yoga aparte del ejercicio” y como parte de nuestro perfil de inmediatez y urgencia, queremos que las cosas se hagan a nuestra forma. Actualmente muchas empresas están implementando el teletrabajo precisamenteporlasexigenciasnuevas del entorno, y programan reunirse cada cierto tiempo a evaluar los objetivos y resultados. Ahora, respondiendo a tu pregunta, yo tengo la fortuna de poder asistir a media jornada y dedicarle tiempo a mi hija, a la vez que trabajo en un proyecto personal de la apertura de mi tienda Queenkate en los próximos meses. Trabajar en una empresa familiar me da la flexibilidad de poder adecuar hasta cierto punto mis horarios, pero es una realidad que el millenial es por default inconforme. Lo que lejos de ser algo negativo, juega un papel muy importante al momento de buscar una motivación fuerte para desempeñarnos.
Cuéntennos un poco Guido Alex y Viviana desde su experiencia laboral y perfil profesional joven y cargado de ideas innovadoras, ¿cuál ha sido el valor agregado que consideran más sobresaliente y de remarcar al momento de liderar Jalil Brokers frente al mercado ecuatoriano y cuál es su visión empresarial para los años venideros?
VJ.: Yo hice mi maestría en España donde el tema de Recursos Humanos y desarrollo organizacional está más avanzado. Me acuerdo que en el 2013 que regrese, vine con la idea de hacer campañas de mejoras en el clima organizacional, humanizar los procesos, mejorar el servicio al cliente. Todas ellas con un toque de innovación y de originalidad. Al principio mi tío Juan Mario y mi abuelo Guido no comulgarían tanto con estas ideas, con el tiempo demostraron ser provechosas e incidir en la productividad en general de la compañía.
Además, tengo la costumbre de aprovechar cualquier ocasión para hacer un alto y despejarnos: disfraces de Halloween, concurso al grupo navideño más animado, tortitas por San Valentín y demás.
Sería normal pensar que estos cambios han llevado a las compañías a ofrecer nuevos sistemas de trabajo para mantener a los nuevos miembros generacionales y a sus equipos en entera participación, interés y compromiso con las nuevas ideas, los proyectos y tareas de manera que se motiven a desarrollar profesionalmente. ¿Cuáles han sido las acciones que Uds. han tomado e implementado frente a estos cambios generacionales en el ámbito laboral en Jalil Brokers?
VJ.: La brecha generacional no solo se respeta, si no que para tomar cualquier decisión sobretodo de gran importancia se acuden a las personas que tienen años en el broker y han demostrado además de eso, ser exitosos. Mi abuelo Guido se encarga de evaluar que todo marche como debe ser, que no existan etapas ni episodios que den problemas a la compañía. Mi hermano Guido Alex además de ser un excelente comercial, es el Vicepresidente de quien aprendo
entre otras cosas, la pasión y el amor por lo que se hace. Mi tío Juan Mario es mi jefe directo y el Presidente Ejecutivo, se ha ganado un espacio en el medio porque quien lo conoce también destaca su trayectoria, conocimiento y experiencia; es quien guía mis labores y me indica cuales son las estrategias para que yo recomiende como llevarlas a cabo, no se me ocurriría tomar ninguna decisión sin antes ser previamente analizada y aprobada por el. Mi tía Mariela también está en este medio, y ¡es una guerrera en todo el sentido de la palabra! Además, que es una excelente técnica en seguros. Y para finalizar, Guido Jalil quien es el fundador del bróker y además tengo la bendición de poder llamar mi papá, me ha enseñado desde chica la importancia de perseguir tus sueños, de pensar diferente para dejar una huella y sentirte agradecido todos los días porque desde tu puesto de trabajo, estas cambiando vidas. Nosotros, Guido Alex y Yo, siendo millenial lo tenemos claro y nos lo repetimos a diario. Nuestra misión es que todos puedan verlo así.
En la actualidad, las nuevas generaciones representan un verdadero reto en el mundo empresarial, ya que deben afrontar estructuras laborales rígidas, pre- establecidas por sus antecesores. Cuéntanos ¿cómo ha sido tu incursión en el sector que lideras actualmente?
Los millennials representamos un cambio profundo en la forma de hacer negocios y atender a los clientes, por el trato, la dinámica de la comunicación y la atención
JL: Desde que inicié mi actividad empresarial lo he hecho en una compañíacreadaensociedadcondos estudiantes de derecho más, donde brindamosasesoríajurídicaaempresas y personas en una serie de asuntos por lo que no hemos debido afrontar estructuras laborales rígidas. De hecho, en la compañía desde los socios hasta la asistente son millennials.
Los millennials han revolucionado la percepción del mundo y las empresas han tenido que adaptarse a las nuevas necesidades y tendencias para seguir operando en el mercado. Desde luego, ha sido y está siendo un cambio radical en la forma de liderar y manejar las compañías. ¿Cómo ha sido tu experiencia como Presidente Ejecutivo del Estudio Jurídico Jalil – Sabino?
JL: Sin duda los millennials representamos un cambio profundo en la forma de hacer negocios y atender a nuestros clientes, empezando por el trato, la dinámica de la comunicación y atención a requerimientos de los mismos.
Mi experiencia como Presidente ha sido muy enriquecedora, claro que al principio como todo negocio fue duro, pero a medida que pasaba el tiempo gracias a Dios fuimos creando una cartera de clientes y generando confianza y tranquilidad en ellos. En cuanto al factor “millennial” si bien en nuestra compañía todos lo somos, nos sucedía mucho al principio que por nuestra edad algunas compañías tenían sus dudas de entregarle algo tan importante como sus asuntos legales a chicos que aun estaban o recien salían de la universidad. Con el tiempo, estamos revirtiendo esto de forma muy exitosa.
Sería normal pensar que estos cambios han llevado a las compañías a ofrecer nuevos sistemas de trabajo para mantener a los nuevos miembros generacionalesyasusequiposenentera participación, interés y compromiso con las nuevas ideas, los proyectos y tareas de manera que se motiven a desarrollar profesionalmente. ¿Cuáles han sido las acciones que Uds. han tomado e implementado frente a estos cambios generacionales en el ámbito laboral en Jalil – Sabino?
JL: Desde luego las compañías han tenido que atravesar un profundo cambio en sus prácticas laborales, en nuestra compañía hay varías reglas que somos incapaces de cumplir como: atender al cliente sin importar la hora o circunstancia, política de peurtas abiertas dentro de la compañía donde cualquiera de los involucrados en el Estudio Jurídico se pueda acercar tanto al presidente como al gerente a comunicarle inquietudes pero, sobretodo, un trabajo en equipo que no permite a uno solo tomar crédito por las acciones de todos.
Hay un refrán que no recuerdo en este momento su autor, pero dice así: “Ninguno de nosotros, es tan inteligente como todos nosotros.”
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